Tedarikçi değiştiren kurumlar
Mevcut kaynak kod, altyapı ve operasyon bilgisini kaybetmeden kontrollü devralma yapmak isteyen ekipler.
Sürekli ürün operasyonu
Yazılım Bakım, Destek ve Devralma
Kritik yazılımınızın kişilere bağımlılığını azaltın; bakım ve değişiklik kapasitesini görünür hale getirin.
Çözüm
Mevcut yazılımı kontrollü devralıyor; hata, güvenlik, performans, yayın ve geliştirme taleplerini ölçülebilir hizmet seviyeleriyle yönetiyoruz.
Doğru kapsamı bulmak için iş hedefini, kullanıcı görevlerini, veri ve entegrasyon sınırlarını görünür hale getirir; teslimatı ölçülebilir değer dilimlerine böleriz.
Tipik teslimatlar
✓Kod ve operasyon envanteri
✓Devralma ve stabilizasyon
✓İzleme ve olay yönetimi
✓Bakım ve sürüm planı
Kimler için?
Yazılım Bakım & Destek hangi durumda değer üretir?
İhtiyacı teknoloji adından önce süreç, kullanıcı, veri ve işletme sorumluluğuyla değerlendiririz.
İç ekibi kapasite sınırındaki şirketler
Bakım ve olay yükünü devrederek ürün geliştirmeye odaklanmak isteyen teknoloji ekipleri.
Sahipsiz kalan uygulamalar
Geliştiricisi ayrılmış, dokümantasyonu eksik veya yayın süreci belirsiz iş uygulamaları.
Kritik hizmet seviyesi gereken ürünler
Kesinti, hata ve güvenlik güncellemeleri için öncelik, yanıt ve iletişim düzeni isteyen kurumlar.
KARAR ÇERÇEVESİ
Bakım paketi nasıl kapsamlandırılmalı?
Bakım; sınırsız geliştirme sözü değildir. Sistem kritiği, çalışma saatleri, olay sınıfları, yanıt hedefi, dahil kapasite ve üçüncü taraf sorumlulukları ölçülebilir biçimde tanımlanmalıdır.
- 01Sistem ve entegrasyon envanteri
- 02Olay öncelikleri
- 03Yanıt ve çözüm hedefleri
- 04Dahil geliştirme kapasitesi
- 05Güvenlik güncelleme politikası
- 06Yedek, izleme ve geri alma
Süreç
Net çıktılar, kontrollü ilerleme.
- 01
Keşif ve hedefler
Kullanıcı, süreç, entegrasyon ve başarı metriklerini belgeleriz.
- 02
Prototip ve mimari
Deneyimi test eder, teknik karar kayıtlarını oluştururuz.
- 03
Çevik teslimat
Küçük sürümler, otomatik testler ve görünür demo ritmiyle ilerleriz.
- 04
Yayın ve büyüme
Gözlemlenebilirlik, performans bütçesi ve iyileştirme döngüsünü kurarız.
Bu hizmette sık kullandığımız yöntem ve teknolojiler
ObservabilitySentryOpenTelemetryCI/CDSecurity Scanning
Sık sorulanlar
Karar vermeden önce.
Kapsamınıza özel sorular için ücretsiz analiz görüşmesi planlayabilirsiniz.
Başka firma tarafından geliştirilen yazılım devralınabilir mi?+
Evet. Önce kaynak kod, lisans, erişim, veri, altyapı ve yayın bağımlılıkları incelenir; kritik riskler ve eksik teslimatlar görüldükten sonra devralma planı oluşturulur.
Yazılım bakım hizmeti neleri kapsar?+
Sözleşmeye göre hata inceleme ve düzeltme, güvenlik ve bağımlılık güncellemesi, izleme, yayın desteği, performans iyileştirme ve belirli kapasitede küçük geliştirmeleri kapsayabilir.
SLA ile garanti aynı şey midir?+
Hayır. Garanti teslim edilen kapsamın kusurlarına ilişkin koşulları, SLA ise olay sınıfına göre hizmet saatini, ilk yanıtı, iletişim ve hedef çözüm sürelerini tanımlar.
Devralma sırasında hizmet kesilir mi?+
Genellikle gerekmez. Erişim ve envanter çıkarılır, yerel/test ortamı doğrulanır, yedek ve geri alma kontrol edilir; üretim sorumluluğu ancak kontrollü yayın provası sonrasında aktarılır.
Birlikte üretelim
Yazılım Bakım & Destek ihtiyacınızı birlikte değerlendirelim.
Hedefinizi anlatın. Size kapsam, yaklaşım ve en doğru ilk adımla dönelim.